首都醫(yī)科大學(xué)附屬天壇醫(yī)院是一家現(xiàn)代化三級(jí)甲等綜合醫(yī)院，平均患者日流量達(dá)到6000人，患者頻繁提問(wèn)的掛號(hào)、問(wèn)路、繳費(fèi)等重復(fù)性問(wèn)題，令人工導(dǎo)醫(yī)不堪重負(fù)。  “云平臺(tái)”+“醫(yī)療智腦”的解決方案搭載了定制化的大數(shù)據(jù)醫(yī)療知識(shí)圖譜庫(kù)，涵蓋了天壇醫(yī)院38個(gè)科室的1200余個(gè)常見咨詢問(wèn)題、覆蓋全院368處地名，提高了咨詢服務(wù)的效率。
       導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人投入運(yùn)營(yíng)兩個(gè)月以來(lái)，累計(jì)服務(wù)次數(shù)42000+，有效解決問(wèn)診問(wèn)題80000+條，分擔(dān)導(dǎo)醫(yī)工作60%以上，常見問(wèn)題積累1200+條，大大提高了患者服務(wù)體驗(yàn)和滿意度！光明網(wǎng)、中央電視臺(tái)《焦點(diǎn)訪談》欄目先后對(duì)導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人做了采訪報(bào)道。

       首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京兒童醫(yī)院是集醫(yī)療、科研、教學(xué)、保健于一體的兒科醫(yī)學(xué)基地，是我國(guó)目前規(guī)模最大的三級(jí)甲等綜合性兒科醫(yī)院。2013年5月，北京兒童醫(yī)院聯(lián)合全國(guó)十多家省級(jí)兒童醫(yī)院共同組成北京兒童醫(yī)院集團(tuán)。
       北京兒童醫(yī)院作為“兒科?？漆t(yī)院”，來(lái)訪人群普遍為“小患者+父母”的組成模式，日均來(lái)訪人流量在1.3萬(wàn)左右，面對(duì)如此巨量的人群，導(dǎo)醫(yī)服務(wù)面臨著巨大的壓力。智能導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人結(jié)合兒童醫(yī)院的情況，定制化開發(fā)了“兒童醫(yī)療知識(shí)圖譜”和“兒童醫(yī)院室內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)”，針對(duì)性解決“醫(yī)療知識(shí)”和“問(wèn)路”的兩大難題！
       智能導(dǎo)醫(yī)機(jī)器人在北京兒童醫(yī)院投入運(yùn)營(yíng)以來(lái)，平均每天為患者提供咨詢服務(wù)500+人次，累計(jì)收錄常見問(wèn)題1800余條，服務(wù)人群累計(jì)超過(guò)30000人，大大減輕了醫(yī)院的導(dǎo)醫(yī)服務(wù)壓力，同時(shí)機(jī)器人服務(wù)也得到了病患小朋友的青睞，為他們送上了輕松有趣的就醫(yī)服務(wù)體驗(yàn)！